KVKK Aydınlatma Metni

TEMAD Emlak ("Şirket"); kullanıcılarının, müşterilerinin ve iş ortaklarının mahremiyetinin ve gizliliğinin korunması amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusudur. Şirketimiz, kişisel verilerin toplanması, muhafazası, işlenmesi ve aktarılması işlemlerinde KVKK'nın belirlediği temel ilkeler doğrultusunda hareket etmektedir. TEMAD Emlak, veri sorumlusu olarak KVKK md. 10'dan doğan aydınlatma yükümlülüğü çerçevesinde aşağıda yer alan bilgileri dikkatinize sunar.

1) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Gayrimenkul danışmanlık ve aracılık hizmetlerinin sunulması,
• İlan yayınlama, portföy yönetimi ve emlak değerleme süreçlerinin yürütülmesi,
• Üyelik kaydı oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin artırılması, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve yeni hizmetlerin geliştirilmesi,
• Ofis ve danışman ağı yönetimi, franchise operasyonlarının sürdürülmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi; e-posta, SMS ve telefon yoluyla bilgilendirme yapılması,
• Talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması,
• KVKK ve ilgili mevzuatlardan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Elektronik ortamda platform güvenliğinin sağlanması ve kötü niyetli erişimlerin engellenmesi,
• Adli ve idari makamların talebi halinde kanun uyarınca bilgi paylaşılması,
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuat gereği bilgi verilmesi.

2) İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi,
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri,
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (hash olarak saklanır), üyelik türü, profil fotoğrafı,
• Gayrimenkul bilgileri: İlan içerikleri, yüklenen fotoğraflar, emlak tercihleri, arama geçmişi, favori ilanlar,
• İşlem bilgileri: İlan geçmişi, mesajlaşma kayıtları, randevu talepleri,
• Finansal bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme kayıtları (ödeme bilgileri tarafımızca kaydedilmeden ödeme kuruluşuna aktarılmaktadır),
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerez kayıtları, giriş-çıkış ve gezinme logları.

3) Çerez Politikası

Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından tarayıcınıza gönderilen küçük boyutlu metin dosyalarıdır. temademlak.com.tr platformunda çerezler; oturum yönetimi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve platform kullanım istatistiklerinin analizi amacıyla kullanılmaktadır.

Zorunlu çerezler platformun çalışması için gereklidir. Analitik ve tercih çerezlerini tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya silebilirsiniz. Çerezler bu metinde belirtilen ilke ve esaslara uygun şekilde işlenmekte ve süreleri sonunda imha edilmektedir.

4) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, TEMAD Emlak tarafından yürütülen gayrimenkul danışmanlık ve franchising faaliyetlerinin yerine getirilmesi için aşağıdaki taraflarla KVKK md. 8 ve md. 9'da belirtilen usul ve esaslara uygun olarak paylaşılabilir:

• TEMAD Emlak ofisleri ve bağlı danışmanlar (hizmet sunumu çerçevesinde),
• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hosting, e-posta ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları (sözleşmeyle bağlı),
• Ödeme kuruluşları (yalnızca ödeme işlemi kapsamında).

5) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; temademlak.com.tr web sitesi, mobil uygulama, ofisler ve çağrı merkezi kanalları aracılığıyla elektronik ve fiziksel ortamda toplanmaktadır. Veriler; açık rızanız, sözleşmenin kurulması ve ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayalı olarak KVKK'da öngörülen şartlara uygun biçimde işlenmektedir.

6) Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu sürelere uygun olarak saklanmakta, sürelerin sona ermesiyle birlikte imha edilmektedir.

Üyeliğinizi sonlandırmanız veya açık rızanızı geri almanız halinde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8) Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta: kvkk@temademlak.com.tr
• Yazılı başvuru: Kültür Mah. Cemre Sok. GATA Dispanser Loj. Blok No:12, Çankaya – Ankara / TÜRKİYE
• Telefon: +90 (312) 433 33 93

Başvurunuz, KVKK md. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.